一、服务品牌的基本情况(包括品牌名称、内涵理念、理念):
品牌名称:花样年华精品服务
品牌内涵:为到花样年华景区的游客提供“贴心、有效、便捷”的精品服务,体现了农高区管理下的泰山花样年华景区的良好形象,象征了农高区朝气蓬勃,健康向上,一切为民的工作作风。
品牌理念:立足农高区实际情况,以发展绿色农业旅游观光,实现“一产二产化、一产三产化、一产科技化”,改造泰山区农业发展结构为目标,竭尽心智早谋划,竭尽所能求快速,竭尽全力促发展。
二、品牌的服务目标:
通过服务品牌的创建活动,使全体同志的政治思想明显进步,服务意识明显增强,业务能力明显提升,办事效率明显提高。在整个农高区形成干一流工作,创一流服务,树一流形象,争一流业绩的工作热忱;形成积极向上争取、主动服务全局的工作机制;形成自觉学习,潜心研究,不断创新的工作氛围;形成行政行为不断规范,工作流程不断优化,办事效能不断提高,廉政意识不断增强的部门形象。
三、品牌的具体创建措施:
1.健全学习制度,推动学习型机关建设。一是深入学习十八大系列文件,全面掌握当前党的路线、方针、政策,把握发展改革方向;二是开展读书交流活动,认真学习新的知识,提升科学发展水平。
2.建立对上联系制度,促进向上争取工作。及时掌握政策信息、旅游动态,要求对有关政策信息要在第一时间知晓,在第一时间解读,在第一时间告知服务对象。
3.分工明确,责任到人。建设工作任务分解落实,实行谁主管谁负责的工作机制,每个班子领导负责一个项目,了解掌握年度重点项目的开工和进展情况,帮助解决或会同解决实施过程中的困难和问题,做好指导工作。
4.完善效能工作考核制度,实行工作目标管理。一是将全年的工作任务分解落实,明确目标、任务、要求和完成时限;二是将廉政建设工作分解落实,实行分级管理、互相监督、人人警惕的工作机制;三是完善考核方法,明确以工作目标为据,以台账记录为准,以工作结果为凭,实行规范化管理,促进各项工作目标的实现。
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